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Preguntas frecuentes
ENVÍO
Los costos de envío varían según su ubicación exacta y la opción de envío. En general, la mayoría de nuestros productos se envían GRATIS desde EE. UU. en 3 a 8 días hábiles (espere de 2 a 3 días hábiles para el procesamiento).
Enviamos pedidos desde varios almacenes en los Estados Unidos. Nuestro stock se distribuye en varios centros logísticos para que lleguen a usted más rápido. Esto significa que los pedidos que contengan varios artículos pueden enviarse individualmente. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. Así que no entre en pánico si no recibe todos sus artículos a la vez. Están en camino.
Actualmente solo realizamos envíos a los Estados Unidos continentales (48 estados más el Distrito de Columbia). Sin embargo, no podemos realizar envíos a apartados de correos ni a bases militares.
Enviamos pedidos desde nuestros almacenes logísticos aquí en los EE. UU. utilizando USPS principalmente y ocasionalmente UPS y Fedex. Después de que su pedido sea procesado por una de nuestras instalaciones, lo enviaremos a la compañía de envío y ellos se encargarán completamente de él. Se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido.
Todos nuestros artículos se envían de forma rápida y gratuita aquí en los EE. UU. Debido a que procesamos todos nuestros artículos desde EE. UU., puede esperar recibirlos en promedio en 3 a 8 días hábiles.
Le enviaremos información de seguimiento al correo electrónico que nos proporcionó al finalizar la compra. Este correo electrónico también le guiará sobre cómo realizar el seguimiento de su paquete. Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará 2 o 3 días después de recibir ese correo electrónico. También puedes consultar tu seguimiento en https://dougsdojo.com/apps/trackorder .
PAGO
Ofrecemos compras seguras y aceptamos pagos a través de Paypal, Visa, Mastercard, Amex, Discover, GPay, Apple Pay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin y Ethereum. Todos los productos están listados en dólares estadounidenses.
Nuestros productos están cotizados en dólares estadounidenses.
¡Sí! Aceptamos Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH) y Ethereum (ETH).
ORDEN
Primero que nada, visita nuestra tienda en: https://dougsdojo.com . Elija los productos que le gusten, luego haga clic en "Agregar al carrito" y "Pagar". Finalmente, completa tus datos y paga. ¡Eso es todo!
Qué hacer en 3 pasos:
Paso 1
Intente solucionar el problema del artículo consultando el manual que proporcionamos en el paquete. A menudo podemos resolver el problema por usted sin que tenga que devolver nada. En muchos casos el producto parece tener un problema, pero se puede solucionar reiniciando, instalando correctamente o arreglando algún accesorio.
Paso 2
Si aún tiene dificultades con su artículo, especialmente para productos complicados como reproductores de DVD para automóvil, GPS o decodificadores de TV, le recomendaremos que un técnico calificado instale o inspeccione el producto para confirmar que está defectuoso y no instalado incorrectamente.
Paso 3
Una vez que haya confirmado que el producto está defectuoso después de los pasos 1 y 2, debe comunicarse con nosotros en info@dougsdojo.com .
Si algún producto está defectuoso, está protegido por nuestra política de reembolsos y devoluciones. La política se puede ver aquí .
Visite nuestra página de política de reembolsos y devoluciones para obtener información completa sobre nuestra política de reembolsos.